개인정보처리방침

포근AI(이하 “서비스”)는 이용자가 올린 대화를 분석해 답장을 추천합니다. 대화는 사적인 내용이므로, 서비스가 무엇을 받고 어디로 보내고 언제 지우는지 아래에 그대로 적었습니다.

1. 수집하는 정보

• Google 계정 정보 — 이메일 주소, 이름, 프로필 사진, 계정 고유 식별자. 로그인할 때 Google에서 받습니다.
• 대화 내용 — 이용자가 올린 캡처에서 읽어낸 대화 텍스트.
• 분석 결과 — 관심도, 케미, 분위기, 추천 답장.
• 말투 프로필 — 이용자가 직접 입력한 성격, MBTI, 선호 톤, 쓰지 않을 표현, 말투 메모.
• 자주 대화하는 상대 — 이용자가 저장한 상대의 호칭, 관계, 상황 메모. 무료 1개, Plus 최대 3개입니다.
• 대화에서 배운 말투 — 분석하거나 말투를 가르칠 때 캡처에서 읽은, 이용자 본인이 보낸 말과 그 바로 앞의 상대 말(기본·관계별·상대별로 최대 40묶음씩), 거기서 정리한 말투 특징. 상대 말은 이용자가 무엇에 어떻게 답하는지 알기 위한 것으로, 상대의 말투는 분석하지 않습니다. 말투를 가르칠 때 올린 캡처도 아래 2항과 같이 백업 목적으로 보관합니다.
• 분석 맥락 — 분석할 때 이용자가 고르거나 적은 상대와의 관계, 원하는 것.

전화번호, 주민등록번호, 결제 정보, 위치 정보는 받지 않습니다. 별도의 광고 추적 도구를 넣지 않았습니다.

2. 캡처 이미지

업로드한 캡처 이미지는 백업 목적으로 보관합니다. 보관 장소는 Cloudflare R2(해외 클라우드 저장소)이며, 이용자 계정에 묶여 저장됩니다.캡처한 이미지는 인공지능 학습에 사용하지 않습니다. 회원 탈퇴를 하면 보관 중인 캡처도 함께 지웁니다.

3. 이용 목적

• 대화를 분석해 관심도와 추천 답장을 만들기 위해
• 같은 상대와의 이전 분석을 참고해 흐름을 이어보기 위해
• 말투 프로필을 반영해 답장을 이용자 말투에 맞추기 위해
• 무료 이용 횟수를 세기 위해

4. 처리 위탁 (외부로 나가는 정보)

답장을 만들기 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.

• OpenAI — 업로드한 캡처 이미지와 대화 텍스트, 말투 프로필, 직접 적은 분석 맥락이 분석을 위해 OpenAI API로 전송됩니다. 서버는 미국에 있습니다. OpenAI는 API로 받은 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다.
• Google — 로그인 인증을 처리합니다. 대화 내용은 Google로 보내지 않습니다.
• 네이버 클라우드(CLOVA OCR) — 캡처 속 글자를 정확히 읽기 위해 업로드한 이미지가 전송됩니다. 서버는 국내에 있습니다. 읽어낸 글자만 돌려받고, 네이버 클라우드는 API 로 받은 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있습니다.
• Cloudflare — 접속을 중계하고(터널·CDN), 업로드한 캡처 이미지를 R2 저장소에 보관합니다. 저장소는 비공개이며 외부에서 주소로 접근할 수 없습니다. 보관 위치는 아시아·태평양 지역입니다.
• Google Analytics — 방문한 페이지, 들어온 경로, 기기와 브라우저 종류 같은 이용 통계를 모읍니다. 대화 내용과 캡처는 보내지 않고, 개인을 알아보는 데 쓰지 않습니다.

위 업체 외에 이용자의 정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

5. 보관 기간

계정이 살아 있는 동안 보관합니다. 회원 탈퇴를 하면 계정 정보와 저장된 모든 대화, 분석 결과, 보관 중인 캡처 이미지를 즉시 지웁니다. 탈퇴는 앱의 내 스타일 화면에서 직접 할 수 있고, 지운 내용은 되돌릴 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

• 저장된 대화와 분석 결과는 기록 화면에서 언제든 볼 수 있습니다.
• 말투 프로필, 대화에서 배운 말투, 저장한 상대는 내 스타일 화면에서 고치거나 지울 수 있습니다.
• 회원 탈퇴로 전체 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 그 밖의 열람·정정·삭제 요청은 아래 문의처로 보내주시면 처리합니다.

7. 쿠키와 브라우저 저장

로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키 하나만 사용합니다. 서명된 값이라 브라우저에서 임의로 바꿀 수 없고, 30일이 지나면 만료됩니다. 서비스 개선을 위해 Google Analytics의 이용 통계 쿠키를 사용하고, 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 수집되지 않습니다.

로그인 전에 답한 말투 설문은 서버로 보내지 않고 이용자 브라우저에만 잠시 저장합니다. 로그인하면 계정으로 옮기면서 브라우저에 남은 값은 지웁니다. 로그인하지 않고 떠나면 그 값은 이용자 기기에만 남고 서비스는 알지 못합니다.

8. 만 14세 미만

만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 계정과 관련 정보를 지웁니다.

9. 보호 조치

모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. 데이터베이스는 외부에 열려 있지 않고, 이용자의 대화는 본인 계정으로만 조회됩니다. 다만 인터넷 서비스에 완전한 안전을 보장할 수는 없습니다. 특히 민감하거나 알려지면 곤란한 대화는 올리지 않기를 권합니다.

10. 변경 고지

내용이 바뀌면 시행일 7일 전에 서비스 안에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이면 30일 전에 알립니다.

11. 문의

개인정보와 관련한 문의는 [email protected] 로 보내주세요. 영업일 기준 3일 안에 답변합니다. 서비스 주소는 pogeunai.com 입니다.